Casiku-pelialusta – Kattava Opas Pelaamiseen ja Palveluihimme

Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme ja Pelikokoelman Laajuus
• Suojaus ja Lisensiointi Toiminnassamme
• Maksuvaihtoehdot ja Transaktioiden Käsittely
• Bonusohjelma ja Kanta-asiakasohjelmat
• Asiakastukemme Saatavuus
• Mobiilipeli ja Teknillinen Toteutus

Pelivalikoimamme ja Peliportfolion Laajuus

Casiku-kasino tarjoaa asiakkaillemme yli kolmetuhatta erilaista peliä maailman parhaimmilta pelintoimittajilta. Olemme tehneet yhteistyösopimukset sellaisten alan huippunimien kanssa kuin Net Entertainment, Microgaming, Playn GO, Pragmatic Play ja Evolution-pelit Gaming. Valikoimastamme löytyy ajattomia hedelmäpelejä, uudenaikaisia videokolikkopelejä, progressiivisia jättipottipelejä sekä kattava live-kasinovalikoima.

Perinteisten pelien ystäville esittelemme lukuisia muunnelmia blackjackista, rulettipelistä, bakkaraasta ja pokeripeleistä. Jokainen pelimme on tarkastettu riippumattomien yritysten toimesta, ja ne käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita tasapuolisen pelaamisen turvaamiseksi. Casiku casino päivittää pelikirjastoaan viikoittain uusilla julkaisuilla varmistaakseen, että asiakkaillamme on koko ajan pääsy viimeisimpään sisältöön.

Parhaat Pelikategoriat Kasinossamme

Pelikategoria
Pelituotteiden Määrä
Keskimääräinen RTP
Suosituin Pelintoimittaja

Videohedelmäpelit	1800+	96.2%	NetEnt
Live-pelit	250+	98.5%	Evolution Gaming
Pöytäpelit	yli 450	97.8%	Microgaming
Jackpot-pelit	120 kpl+	94.5 prosenttia	Microgaming
Urheiluvedot	Yli neljäkymmentä 40 lajia	95,0 %	Kambi

Suojaus ja Lisensiointi Toiminnassamme

Casiku-kasino operoi Maltan saaren pelivalvontaviranomaisen myöntämällä MGA-lisenssillä (Malta Gaming Gaming Authority), joka on on yksi maailman pelialan tunnetuimmista ja ankariimmista sääntelyviranomaisista EU-alueella. Pelivalvontaviranomainen perustettiin vuoden 2001, ja tämä taho valvoo kaikkea toimintaamme tiiviillä auditoinneilla ja tarkistuksilla. Tämä sertifioitu tosiasia turvaa pelaajillemme ylimmän tason pelaajaturvaa.

Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptausta kaikissa tiedonsiirroissa palvelimiemme ja asiakkaiden välillä. Henkilötietoja käsitellään GDPR-säännösten mukaisesti, ja meillä on tiukat protokollat tietoturvaloukkauksien estämiseksi. Yhteistyökumppaneihimme kuuluu Secure Trading, joka yritys vastaa maksutapahtumien käsittelystä ja varmentaa jokaisen maksutapahtuman PCI DSS -määräysten mukaisesti.

Turvallisen Pelaamisen Apuvälineemme

• Talletuslimiittien asettaminen päivätason, viikko- tai kuukausitasolle
• Paussiajan ottaminen 24 tunnista kuuteen kuukauteen
• Itsesulkemismahdollisuus välittömästi tai tilapäisesti
• Realiteettimuistutukset pelisessioiden kuluessa
• Pääsy tilihistoriaan ja pelitietoihin reaaliajassa
• Kumppanuus Peluuri-järjestön ja lisäksi muiden tukiorganisaatioiden yhteistyössä

Maksutavat ja Maksutapahtumien Käsittely

Casiku-kasino tukee laajaa valikoimaa maksutapoja palvellakseen kansainvälistä pelaajakuntaamme. Suomalaisille pelaajille on tarjolla erityisesti paikallisia ratkaisuja kuten verkkopankkimaksut kaikki suurimmista rahoituslaitoksista sekä Trustlyn, joka sallii nopeat siirrot ja rahansiirrot ilman erillistä vaadittavaa rekisteröitymistä.

Maksuvaihtoehto
Maksu Aika
Noston aika
Alaraja/Yläraja
Maksut

Trustly	Välittömästi	alle vuorokausi	10 € / 50 000 €	Veloitukseton maksuja
Visa- ja Mastercard	Välitön	yhdestä kolmeen päivää	10 € / 5 000 €	Ei maksuja
Skrill	Heti	0-24h	10€ / 10 000 €	Veloitukseton maksuja
Neteller	Heti	0-24h	10 euroa / 10,000€	Ei maksuja
Bitcoin	15-30 min min	1-6 tuntia	50 euroa / 100 000 euroa	Blockchain-maksut
MuchBetter	Välitön	alle vuorokausi	10€ / 25 000 €	Ei maksuja

Bonusjärjestelmä ja Kanta-asiakasohjelmat

Casiku on rakentanut kattavan bonusohjelman, joka kattaa sekä tuoreet että uskolliset pelaajamme. Tervetulobonusmme on houkutteleva, mutta merkittävää huomiota olemme kiinnittäneet jatkuvaan arvonluontiin VIP-palvelumme kautta. Kukin pelaaja kerää lojaliteettipisteitä kaikista panostuksesta, ja ansaitut pisteet voi myöhemmin muuttaa bonusrahaksi.

VIP-järjestelmän Tasot ja Hyödyt

Monivaiheinen VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta vaiheesta: Pronssi, Hopeinen, Kulta, Platina, Timantti ja VIP Elite. Jokainen taso avaa uusia palkintoja, kuten nostetut kotiutusrajat, dedikoidun VIP-managerin, pikaisemmat kotiutukset, ainoastaan VIP-pelaajien turnauksia ja räätälöityjä bonustarjouksia. Eliitin jäsenet saavat kutsun vuosittaisiin VIP-tapahtumiin ja erikoistarjouksia.

Asiakastukemme Saatavuus

Tukiryhmämme on saatavilla ympäri kellonajan, joka päivä. Suomea puhuva tukitiimimme sisältää koulutetuista kasino-alan ammattilaisista, ketkä pystyvät selvittämään teknisiä, rahaliikennettä koskevia ja peleihin liittyviä ongelmia nopeasti ja laadukkaammin. Tarjoamme tukea kolmen eri väylän kautta: live-chat, sähköposti ja puhelinasiakaspalvelu.

• Reaaliaikainen chat keskimääräinen reaktioaika alle kaksi minuuttia
• Sähköpostivastaukset 24 tuntia sisällä
• Kattava suomenkielinen UKK-alue yli sadan viidenkymmentä kysymyksen vastauksilla
• Videolliset oppaat suosituimpiin toimintoihin
• Some-alustojen median tuki Facebookissa ja Twitterissä
• Erillinen VIP-palvelulinja VIP-pelaajille

Mobiilipeli ja Teknologinen Toteutus

Casiku-kasino on kehitetty mobile-first -periaatteella, mikä merkitsee että koko valikoiman toiminnot on optimoitu ensisijaisesti mobiililaitteille. Responsiivinen HTML5-teknologiamme muuttuu automaattisesti käytetyn laitteen displayn kokoon, oli kysymyksessä sitten smartphone, tabletti tai pöytätietokone. Ei ole pakko ladata erillistä sovellusta – kasinoalusta toimii sujuvasti kaikissa ajanmukaisissa selaimissa.

Järjestelmän Vaatimukset ja Yhteensopu

Järjestelmämme toimii Applen iOS 11.0 ja uudemmilla versioilla sekä Android 6.0 Marshmallow ja tuoreemmilla versioilla. Suosittelemme vakaata verkkoyhteyttä, vähintään 3 megabitin Mbps lataushitaudella optimaalisen käyttökokemuksen takaamiseksi. Live-kasinopeleihin suosittelemme ainakin 5 Mbps yhteyttä sujuvan videostriimauksen takaamiseksi. Casiku käyttää adaptiivista bittitasoa, joka automaattisesti säätää videokualiteetin automaattisesti yhteysnopeuden mukaan.

Olemme sitoutuneet sitoutuneet lakkaamattomaan kehitykseen ja huomioimme pelaajiltemme palautetta. Uudistamme alustaamme säännöllisesti uusilla ominaisuuksilla, parannuksilla ja tietoturvapäivityksillä varmistaaksemme laadukkaimman mahdollisen käyttäjäkokemuksen kaikille asiakkaillemme.